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POLÍTICA ANTI-SPAM

COMPROMISSO ANTI-SPAM DA NOSSA EMPRESA


Última modificação: 04 de Agosto de 2015

O que é spam?

Spam é o termo usado para referir-se aos e-mails não solicitados, que geralmente são enviados para um grande número de pessoas.

O Meu Site Imobiliário possui uma política anti-spam forte e somos extremamente contra esta prática. Não permitimos que nenhum cliente, sob qualquer circunstância, o uso da nossa infraestrutura para envio de SPAM ou recepção para retorno.

Atualmente o e-mail é um dos principais meios de comunicação na internet. Entretanto o número elevado de e-mails com propagandas é altamente prejudicial para as pessoas que recebem essas mensagens, principalmente para quem usa o e-mail como ferramenta de trabalho.

A prática do SPAM não prejudica apenas quem recebe as mensagens, prejudica também quem envia pois essa prática sobrecarrega os servidores que administram e transmitem os e-mails.

O Meu Site Imobiliário se reserva o direito de atualizar ou modificar nossa política anti-spam regularmente sem aviso prévio. Você deve visitar esta página ao menos uma vez a cada trinta dias para revisar nossa política anti-spam em vigor.

Ao utilizar os nossos serviços, você concorda com a nossa política anti-spam.

O Meu Site Imobiliário considera como SPAM as seguintes práticas

1 - Quando usar os nossos servidores para remeter mensagens em massa, para divulgar qualquer produto ou serviço seja de natureza comercial ou não sem o consentimento dos destinatários;

2 - Quando usar os nossos servidores para remeter mensagens em massa, acima de 100 e-mails por hora sem nossa autorização;

3 - Quando o envio das mensagens vir a prejudicar a performance do servidor, causando lentidão em nossa infraestrutura;

4 - Quando utilizar o serviço de e-mail marketing de terceiros, e informar como retorno um e-mail do nosso servidor, fazendo com que todas as mensagens de retorno, sejam devolvidas causando lentidão em nossa infraestrutura e prejudicando a utilização do servidor.

A prática do e-mail marketing consiste em mandar informações relevantes para pessoas que pediram e deseja recebê-las, entendemos que o e-mail marketing atualmente é a forma mais barata de divulgar o seu site ou serviço, mas infelizmente esta não é a melhor forma de fazê-lo.

O Meu Site Imobiliário adotará o seguinte procedimento após constatado a prática de SPAM

1 - Quando comprovado a prática de SPAM ou o recebimento de e-mails de retorno, o plano contratado será bloqueada imediatamente por um período de 24 horas, e posteriormente o responsável pela contratação será notificado.

2 - No caso de reincidência do envio de SPAM o plano contratado será cancelado, sem o ressarcimento de qualquer valor já pago.

Regras de um bom e-mail marketing, sem fazer SPAM

1 - Utilize serviços próprios para envio de e-mail marketing, atualmente existe diversas empresas que oferecem esse tipo de serviço;

2 - Enviar e-mails somente para os clientes que optaram por se cadastrar na sua lista de divulgação dos seus produtos ou serviços;

3 - Não compre listas de e-mails de terceiros ou cadastros. Isso no mínimo é ilegal, e certamente gerará reclamações de envio de SPAM por seu site;

4 - Não compre ou contrate listas de e-mails, mesmo que seja garantido a aprovação pelos destinatários para receberem mensagens. Isso é mentira e você está sendo enganado;

5 - Sempre inclua nas mensagens de e-mail marketing a opção de descadastramento do destinatário;

6 - Não existe nenhuma legislação brasileira sobre o assunto, portanto não é válido nenhum argumento de que os e-mails enviados não podem ser considerados SPAM devido a algum congresso ou legislação, tanto nacional como estrangeira.

Como reclamar e reportar um SPAM?

O e-mail para denúncias de SPAM que, eventualmente, tenha sido praticado por algum cliente do Meu Site Imobiliário é antispam@meusiteimobiliario.com.br.

Fontes complementares de informação

Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGI.br)